এই শর্তাবলী spi9.pro প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আপনার এবং spi9-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ফান্ড ডিপোজিট বা বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি নিচের প্রতিটি অনুচ্ছেদ পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে নিশ্চিত করছেন। কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে, খেলার আগেই আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
spi9 শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসরত এবং কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য উন্মুক্ত। নিবন্ধন করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে উভয় শর্তই পূরণ হয়েছে। আমরা যেকোনো সময় প্রমাণ চাইতে পারি।
- আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে কোনো পরিস্থিতিতেই অনুমতি দেওয়া হয় না।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি spi9 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগ নম্বর অবশ্যই আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বাতিল বলে গণ্য হবে। প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্টে অর্জিত কোনো জয়ের অর্থ পরিশোধ করা হবে না।
- কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়। spi9 শুধুমাত্র ব্যক্তিগত খেলোয়াড়দের জন্য।
আপনি যোগ্য কিনা নিশ্চিত না হলে, অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অযোগ্য অবস্থায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ডিপোজিট ফেরত ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
অ্যাকাউন্টের নিয়ম ও নিরাপত্তা
আপনার spi9 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আপনি অনুমোদন দিন বা না দিন, আপনার লগইনের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
- আপনার পাসওয়ার্ড, PIN বা ওয়ান-টাইম কোড কখনোই কারো সাথে শেয়ার করবেন না — এমনকি spi9-এর কর্মীদের সাথেও না। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।
- একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায় এমন দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু রাখুন।
- শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইসে প্রতিটি সেশনের পর লগআউট করুন।
- যেকোনো সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।
নাম ও যোগাযোগের তথ্য
আপনার নিবন্ধিত নাম অবশ্যই ডিপোজিট ও উত্তোলনে ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। নাম না মিললে উত্তোলনে দেরি হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। ফোন নম্বর বা bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করুন।
ডিপোজিট, উত্তোলন ও সীমা
spi9 সকল লেনদেন BDT (৳)-এ প্রক্রিয়া করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সফলভাবে ট্রান্সফার সম্পন্ন হওয়ার পরপরই আপনার spi9 ওয়ালেটে টাকা যোগ হয়ে যায়।
| লেনদেনের ধরন | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ (প্রতিদিন) | প্রক্রিয়াকরণের সময় |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট | ৳২০০ | একক লেনদেনে কোনো ঊর্ধ্বসীমা নেই | ১ মিনিটের মধ্যে |
| উত্তোলন | ৳৫০০ | ৳১৯৫,০০০ | ৭ মিনিটের মধ্যে |
পেমেন্ট পদ্ধতির নিয়মাবলী
- উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জাতীয় ব্যাংক ছুটির দিনে ব্যাংক ট্রান্সফারে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বেশি সময় লাগতে পারে।
- spi9 ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না। মোবাইল মানি অপারেটরের যেকোনো চার্জ সংশ্লিষ্ট অপারেটর কর্তৃক আরোপিত, spi9 এর পক্ষ থেকে নয়।
- ভুলে ডিপোজিট হয়ে গেলে সব ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। ভুল নম্বরে টাকা পাঠালে ১০ মিনিটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
প্রথমবার উত্তোলন: প্রথম উত্তোলনের সময় আমাদের টিম প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করে, তাই এতে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। এরপর থেকে স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ ৭ মিনিটের কম সময়েই হয়।
বোনাস ও প্রমোশনের নিয়মাবলী
spi9-এর সকল বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বোনাসের অর্থ এবং তা থেকে অর্জিত জয় উভয়ের ক্ষেত্রেই এই শর্ত প্রযোজ্য।
| বোনাসের নিয়ম | বিবরণ |
|---|---|
| ওয়েলকাম বোনাসের হার | প্রথম ডিপোজিটে ১৫৫% |
| সর্বোচ্চ বোনাস সীমা | ৳১৩,৫০০ |
| যোগ্যতার জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ৳২০০ |
| বাজির শর্ত | ১১× (বোনাসের পরিমাণ) |
| মেয়াদ | বোনাস চালু হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে |
| রিলোড বোনাস | যোগ্য পরবর্তী ডিপোজিটে ১০% |
| দৈনিক ক্যাশব্যাক | নেট লসের উপর ১.৫% (Bronze স্তর ও তার উপরে) |
ওয়েজারিং কীভাবে কাজ করে
ধরুন আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলেন এবং ১৫৫% ওয়েলকাম বোনাস হিসেবে ৳১,৫৫০ পেলেন — তাহলে বোনাস বা তার থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে আপনাকে যোগ্য গেমগুলোতে ৳১,৫৫০ × ১১ = ৳১৭,০৫০ ওয়েজার করতে হবে। আপনার রিয়েল মানি ব্যালেন্স যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে, তবে উপরে উল্লিখিত লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য।
- একজন খেলোয়াড়, একটি পরিবার এবং একটি ডিভাইসের জন্য মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যাবে।
- ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার বা ওয়েজার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
- কোলাবরেশন বা আর্বিট্রেজ বেটিংসহ যেকোনো ধরনের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে spi9 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ক্রিকেট মৌসুমের অফারসহ বিভিন্ন ক্যাম্পেইনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয়, যা এই সাধারণ বোনাসের নিয়মের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।
গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা
spi9-এর সকল গেম Evolution, JILI, Pragmatic Play, Red Tiger, Ezugi এবং Spribe-সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেমের ইন্টারফেসেই পাওয়া যায়। গেমের তালিকায় দেখানো RTP মান হলো প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদি রিটার্নের শতাংশ।
- গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয়। spi9 কোনোভাবেই ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।
- সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রভাবিত রাউন্ডগুলো বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরে দেওয়া বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
- লাইভ ক্যাসিনোর টেবিল সীমা প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত এবং টেবিলে যোগ দেওয়ার আগেই গেম লবিতে দেখা যাবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত বা spi9 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বারবার বোনাস দাবি করা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা এমন কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা যা মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই বাজি রাখে।
- বোনাসের শর্ত ফাঁকি দিতে বা নির্দিষ্ট ফলাফল নিশ্চিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে বাজি সমন্বয় করা (বোনাস অপব্যবহার)।
- চুরি করা, ধার করা বা প্রতারণামূলকভাবে সংগ্রহ করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
- যেকোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচারের চেষ্টা করা।
- নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
- spi9-এর সাপোর্ট কর্মীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অসম্মান করা।
spi9 নিশ্চিত জালিয়াতির তথ্য বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী ও শিল্প সংস্থাগুলোর সাথে শেয়ার করে।
প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা
spi9 প্ল্যাটফর্ম "যখন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা আপটাইম বজায় রাখতে সচেষ্ট, তবে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
- আপনার ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে spi9 দায়ী থাকবে না।
- কোনো সিস্টেম ত্রুটির কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে ভুলক্রমে ক্রেডিট যোগ হলে, spi9 যেকোনো সময় তা ফিরিয়ে নিতে পারে, এমনকি সেই অর্থ বাজিতে ব্যবহার হয়ে গেলেও।
- প্রচারমূলক সামগ্রী (ব্যানার, সোশ্যাল পোস্ট বা পুশ নোটিফিকেশন সহ) শুধু সাধারণ তথ্যের জন্য। এগুলো লিখিত নিয়মের সাথে সাংঘর্ষিক হলে লিখিত নিয়মই প্রযোজ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসংগত কারণ থাকলে spi9 পূর্বে না জানিয়েই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
আপনার ব্যালেন্সের কী হবে
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, বিতর্কিত বোনাস বাদ দিয়ে প্রকৃত অর্থের ব্যালেন্স ১৪ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে। বৈধ ব্যালেন্স মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতির সাথে সংযুক্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমরা একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োগ করব এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুলে সহায়তা করব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
এই নিয়মের পরিবর্তন
spi9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
ছোটখাটো সংশোধন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আলাদা করে জানানো হবে না। তবে বড় ধরনের পরিবর্তন (যেমন নতুন ওয়েজারিং শর্ত বা উত্তোলনের সীমা) spi9 ওয়েবসাইটের ঘোষণা ব্যানারের মাধ্যমেও জানানো হবে।
সাহায্য পাওয়ার উপায়
আপনার অ্যাকাউন্ট, কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন বা কোনো নিয়ম আপনার ক্ষেত্রে কীভাবে প্রযোজ্য তা জানতে সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো spi9-এর ওয়েবসাইটে সরাসরি পাওয়া ২৪/৭ লাইভ চ্যাট। আমাদের টিম ইংরেজিতে সাড়া দেয় এবং নিচের বিষয়গুলোতে সহায়তা করতে পারে:
- বোনাসের যোগ্যতা ও ওয়েজারিং অগ্রগতি
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের অবস্থা
- KYC ডকুমেন্ট জমা ও যাচাইয়ের অবস্থা
- দায়িত্বশীল খেলার সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ
- গেম সেশন চলাকালীন কারিগরি সমস্যা
লাইভ চ্যাটই একমাত্র অফিশিয়াল সাপোর্ট চ্যানেল। spi9-এর কোনো সাপোর্ট ইমেইল নেই এবং spi9-এর প্রতিনিধিত্বের দাবি করা যেকোনো বাহ্যিক অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত।